Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն

Թարմ ծաղիկներ — մեր որակի երաշխիքը

Ծաղիկները կենդանի ապրանք են, և մենք յուրաքանչյուր պատվերին վերաբերվում ենք պատշաճ խնամքով։ Եթե ինչ-որ բան չի համապատասխանում ձեր ակնկալիքներին՝ կապ հաստատեք մեզ հետ 24 ժամվա ընթացքում, և մենք կուղարկենք թարմ փոխարինում կամ կտանք զեղչ ձեր հաջորդ պատվերի վրա։ Առանց թղթաբանության, առանց հետ ուղարկելու։

Երբ կապ հաստատել մեզ հետ (ծաղիկներ)

Կապ հաստատեք մեզ հետ առաքումից 24 ժամվա ընթացքում, եթե՝

•Պատվերը չի համապատասխանում կայքում նշված նկարագրությանը կամ լուսանկարներին
•Ծաղիկները թարմ չեն ստացվել
•Կոմպոզիցիան կամ ծաղիկները վնասվել են առաքման ընթացքում

Ինչպես ենք ուղղում իրավիճակը (ծաղիկներ)

Ուղարկեք մեզ խնդրի հստակ լուսանկար info@flowerstheory.com հասցեին կամ WhatsApp-ով։ Մենք յուրաքանչյուր դեպք քննում ենք առանձին։ Լուծումը սովորաբար ներառում է՝ անվճար փոխարինման փունջ, մասնակի կրեդիտ ապագա պատվերի համար կամ էական զեղչ ձեր հաջորդ գնման վրա։ Թարմ ծաղիկների դիմաց դրամական վերադարձ չի տրամադրվում։

Ոչինչ հետ ուղարկելու կարիք չկա (ծաղիկներ)

Քանի որ ծաղիկները փչացող են, ձեզ պետք չէ որևէ բան հետ ուղարկել։ Փունջը պահեք ձեզ մոտ՝ մենք կզբաղվենք փոխհատուցմամբ ուղղակիորեն։

Կարևոր է. խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ առաքումից 24 ժամվա ընթացքում և կցել լուսանկար։ Այս ժամկետից ուշ հայտնված խնդիրները դժվար է ստուգել և կարող են չհամապատասխանել փոխհատուցման։

Նվերային աքսեսուարներ — վերադարձ

Ոչ փչացող նվերային աքսեսուարները՝ ծաղկամաններ, մոմեր, փափուկ խաղալիքներ և նման ապրանքներ, կարող եք վերադարձնել առաքումից հետո 14 օրվա ընթացքում։

Կարող եք հայտնել վերադարձի մասին առաքումից հետո 14 օրվա ընթացքում, եթե ապրանքը՝

•Չի օգտագործվել և չի սպառվել
•Չի վնասվել՝ առանց օգտագործման հետքերի, ճաքերի, բծերի կամ բացակայող մասերի
•Պահպանված է վաճառքի պիտանի վիճակում և, հնարավորության դեպքում, օրիգինալ փաթեթավորմամբ

Ինչպես վերադարձնել աքսեսուարը

Գրեք մեզ էլ. փոստով կամ WhatsApp-ով՝ պատվերի համարով և ապրանքի կարճ նկարագրությամբ։ Մենք կհաստատենք վերադարձի հնարավորությունը և կհամաձայնեցնենք եղանակը։ Հաստատված վերադարձները սովորաբար վերադարձվում են սկզբնական վճարման եղանակով կամ գանձվում հետագա պատվերի համար։

Օգտագործված կամ վառված մոմերը, բացված դիֆուզորները, ինչպես նաև օգտագործման հետքերով ապրանքները վերադարձի ենթակա չեն։ Անհատականացված աքսեսուարները նույնպես կարող են բացառվել։

Հարցեր ունե՞ք

Եթե ինչ-որ բան անհասկանալի է՝ պարզապես կապ հաստատեք մեզ հետ։ Մենք ուզում ենք, որ դուք սիրեք յուրաքանչյուր պատվեր Flowers Theory-ից։

info@flowerstheory.com•+374 55 62 64 99

ՀՀ, Երևան, Կենտրոն, Խորենացու փ., տ. 124, 0018

Որակի երաշխիք